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よくあるご質問（Q&A）

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最近のQ&A

通信販売に関する質問(11件)

• 納品書が商品に入っていませんでしたが？
• 最低の発注枚数は１枚でも良いですか？
• プラスチック丸棒の公差はどれくらいですか？
• センターレスって何ですか？
• もっと短い単位で購入できますか？
• 海外発送は可能ですか？
• 現金書留での支払いは可能ですか？
• 領収書は発行できますか？
• 注文のキャンセルはできませんか？
• 振込銀行口座を教えてください
• 検索ってどう使うの？

【34】納品書が商品に入っていませんでしたが？

基本的に、お届けした商品と一緒にお送りさせていただきますが、メーカー直送品の場合は、商品には同梱せず郵送にて別送させていただきます。ご了承下さい。

(2011年9月20日 現在)

【34】単独表示 ページトップへ

【31】最低の発注枚数は１枚でも良いですか？

最低発注枚数は特に表示がないときは「1枚」となります。しかし、価格の横に「（5枚セット）」などと書いてある場合は、1枚単位では販売できませんのでご了承ください。この場合ですと、数量欄に「2」と入れたときは「2セット」のご注文となり合計10枚となります。

(2006年1月17日 現在)

【31】単独表示 ページトップへ

【30】プラスチック丸棒の公差はどれくらいですか？

基準値(外径)に対して、+10%となります。高精度が求められる場合には、センターレスをお勧めいたします。

(2005年11月28日 現在)

【30】単独表示 ページトップへ

【29】センターレスって何ですか？

センターレスとは、回転する２つの砥石の間に通して研削を行う研磨法です。寸法精度や表面粗度、真円度において引抜品より優れています。高精度が求められる場合には、センターレスをお勧めいたします。

(2005年11月28日 現在)

【29】単独表示 ページトップへ

【28】もっと短い単位で購入できますか？

基本的に定尺になっているものはカット売りしておりません。ご了承ください。

(2005年10月4日 現在)

【28】単独表示 ページトップへ

【27】海外発送は可能ですか？

弊社では加工品・規格品も含め海外との取引・発送は行っておりません。梱包も国内仕様に限定させていただいております。ご了承ください。

(2005年9月22日 現在)

【27】単独表示 ページトップへ

【24】現金書留での支払いは可能ですか？

お支払いは、銀行振込み・代金引換・クレジットカード決済のみとなっておりますので、大変申し訳ありませんが書留での取り扱いはできません。ご了承ください。

(2005年9月20日 現在)

【24】単独表示 ページトップへ

【23】領収書は発行できますか？

基本的に、以下の通りとさせていただいております。

●銀行振り込みの場合
　　銀行からの振込証明書
●代金引換の場合
　　ヤマト運輸様からの代引領収書
※上記の証明書・領収書は会計法規上（税務署）において問題なく認められます。

●クレジットカード決済の場合
　　カード会社からの明細書

代金引換の場合、
弊社からの領収証をご希望の場合は、「領収書の二重発行」となってしまいますので、上記領収書（コピー不可）と引き換えさせて頂くかたちとなります。お手数ですが、「郵送」にてお送り頂きますようお願いいたします。その際の郵送料金はお客様ご負担となります。確認後、領収書の発行をさせていただきます。

また、クレジットカード決済・銀行振り込みの場合、控え等は必要ありませんので、依頼いただければ発行いたします。

ただし、必ず下のフォームでご連絡ください。

http://gomu.jp/contact/receipt.htm

このフォームでご連絡いただいた場合のみ、発行手続きを行います。
（納品書と同時という形では対応いたしかねます。性質上、日数を要することをあらかじめご了承ください。）
ご理解とご協力をお願いいたします。

(2005年9月2日 現在)

【23】単独表示 ページトップへ

【22】注文のキャンセルはできませんか？

残念ですが、弊社の商品の性質上、ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けできませんので、ご了承ください。
なお、ご購入いただきました商品の初期不良や配送中の破損および汚損、欠品、商品間違いにつきましては、交換または返品を承らせていただきますので、商品のご到着後７日以内にご連絡をお願いいたします。
ただし、お客様都合による返品につきましては、お受けすることができませんので、ご了承ください。
詳しくはこちらをご覧ください
http://gomu.jp/guide/how_to_pay#cancel

(2005年9月1日 現在)

【22】単独表示 ページトップへ

【21】振込銀行口座を教えてください

お支払用の口座につきましては、ご注文をいただいた後に、こちらからお知らせいたします。
ご注意：通信販売をご利用のお客様で銀行振込をご選択いただいた場合、決済システムの関係上ご注文の都度、異なる口座番号をご案内することになりますので、必ず注文時にお知らせする口座番号へお振り込みください。
お手数をおかけいたしますがご了承いただけますようお願いいたします。

(2005年6月28日 現在)

【21】単独表示 ページトップへ

【16】検索ってどう使うの？

現時点(2007/06/04現在)では単純な単語のみによる検索となります。以下の情報は、現在開発中です。


商品名と説明文を元に該当する語句を探しています。
「シリコン」などの主な検索例はサイドの下にある「材質別表示」に表示されています。

検索語句は例えば、「耐熱」「耐候性」といった特性を元にした短い語句が良いです。
語句を絞り込む（and検索）には空白をあけて「シリコン　食品」などと入力します。逆にある語句を含まないものを探すには、頭に「-」を付けます。たとえば「ウレタン　-ゴム」（「ウレタン」を含み、「ゴム」を含まないものを探す）と入力すれば検索できます。

(2004年12月28日 現在)

【16】単独表示 ページトップへ